Obchodní podmínky
1. Všeobecná ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi prodávajícím a kupujícím.
Prodávající: Šimon Vlásenko, Ovesné Kladruby 110, 3530, Ovesné Kladruby, IČO: 07615710.
Kupující: Fyzická nebo právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo zboží prostřednictvím internetového obchodu www.decoworld.cz
Smluvní vztahy podléhají soustavě zákonů ČR a české jurisdikci. Všechny podané a zpětně potvrzené objednávky jsou považovány za závazné.
2. Objednání zboží a uzavření smlouvy
Zboží je objednáváno vyplněním elektronického formuláře, který obsahuje veškeré potřebné údaje. Takto řádně vyplněný formulář je považován za návrh smlouvy. K uzavření závazné smlouvy dochází potvrzením objednávky elektronickou poštou. Prodávající neručí za pochybení v objednávce ze strany kupujícího. Odesláním objednávky kupující akceptuje obchodní podmínky a stvrzuje, že s nimi byl obeznámen a současně souhlasí s cenou zboží, způsobem doručení a platby. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupující jeho převzetím a úplným zaplacením kupní smlouvy.
3. PLATEBNÍ PODMÍNKY
3.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:
a) v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce;
b) v hotovosti na výdejnách prodávajícího;
c) bezhotovostně převodem na účet prodávajícího;
d) bezhotovostně platební kartou;
e) bezhotovostně prostřednictvím Shoptet pay;
3.2. U zboží vyráběného přímo na přání zákazníka (zakázková výroba) je kupující povinen uhradit prodávajícímu zálohu ve výši 30% prodejní ceny předem. Tato záloha je nevratná.
3.3. Prodávající zasílá po převzetí zásilky doklad o prodeji emailem. Doklad slouží zároveň, jako záruční list. Na základě žádosti zákazníka emailem nebo telefonicky zasíláme fakturu.
4. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
4.1. Kupující má v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno v této lhůtě prostřednictvím emailu nebo písemně na adresu prodávajícího a kupující může využít vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek.
4.2. V případě odstoupení od smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy kupujícím. Odstoupí-li kupující od smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží (např. přepravu) a to i v případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
4.3. V případě odstoupení od smlouvy vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je od kupujícího přijal, pokud se s kupujícím výslovně nedomluví na jiném způsobu, kterým kupujícímu nevzniknou žádné další náklady. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícími dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal. Vrácení peněžních prostředků se vztahuje pouze na zboží, nikoliv na službu (jako např. refundace zásilky, prodloužená záruka, prodloužená lhůta pro odstoupení apod.).
4.4. Kupující má v souladu s § 1832 občanského zákoníku nárok na vrácení finančních prostředků spojených s přepravou zboží (poštovné) při jeho pořízení (nikoli vrácení). Tento nárok je ovšem pouze ve výši nejlevnější varianty nabízené prodávajícím (i v případě, že kupující zvolil při objednávce dražší způsob přepravy), přičemž osobní odběr nelze považovat za takový způsob doručení.
4.5. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné od kupní smlouvy odstoupit:
a) o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu (zakázková výroba);
b) o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím;
c) o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit;
d) o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal.
4.6. Kupující bere na vědomí, že pokud bude vrácené zboží poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno, má prodávající nárok na úhradu škody vzniklé na zboží a je oprávněn tento nárok jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
4.7. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.
4.8. Do doby převzetí zboží kupujícím je prodávající oprávněn kdykoli od kupní smlouvy odstoupit. V takovém případě o tom kupujícího informuje prostřednictvím emailu na adresu uvedenou v objednávce a vrátí kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu.
5. Storno objednávky ze strany dodavatele
Dodavatel si vyhrazuje právo zrušit objednávku (kupní smlouvu) nebo její část v těchto případech: Zboží se již nevyrábí, je již vyprodáno, nebo se výrazným způsobem změnila cena zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávájící bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil již část, nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet v nejkratším možném termínu a to do 10 pracovních dnů.
6. Cena zboží
Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen zboží. V případě, že se ceny liší v nabídce a objednávce, kupující o tomto faktu informuje prodávajícího. Aktuální ceny jsou vždy potvrzeny současně s potvrzením objednávky.
7. Výměna zboží
Jestliže z jakéhokoliv důvodu budete požadovat výměnu zboží za jiné, rádi Vám vyhovíme. Samozřejmě bude účtováno pouze poštovné, popř. rozdíl cen výrobku.
8. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje kupujícího jsou určeny pouze pro potřeby internetového obchodu www.decoworld.cz podle zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů.
9. Reklamace
Na každé zboží se vztahuje zákonná záruční doba v délce 24 měsíců. . Po dodání zásilky je kupující povinen zboží prohlédnout a v případě závad okamžitě informovat prodávajícího. Pokud je zboží evidentně poškozeno při dopravě, kupující informuje dopravce, se kterým sepíše protokol a následně informuje o dané situaci prodávajícího. Pokud kupující zjistí při převzetí neshodu mezi dodacím listem a skutečným zbožím, neprodleně informuje prodávajícího. Následně kupující odešle reklamované zboží na vlastní náklady zpět prodávajícímu na adresu: Květinářství U Vlásenků, Dvořákova 533, 35301, Mariánské Lázně. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace. V případě uplatnění oprávněné reklamace zboží v záruce, hradí případné poštovné prodávající kupujícímu. V případě neoprávněné reklamace, je reklamce odmítnuta, zboží vráceno kupujícímu na jeho náklady nebo je mu účtována oprava zboží. O všem je kupující předem vyrozuměn.
10. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetové stránce prodávajícího v den odeslání objednávky.
Prodávající si vyhrazuje právo na změnu obchodních podmínek.